保修常見問題

*請先閱讀保修條款。

1.什麼不在保修範圍內?

●從Lazada購買

●從未經授權的經銷商處購買

●設備操作不當

●遺失或被盜的產品

●18個月前購買的商品(除非另有說明)

●非質量相關問題(購買30天后)

●免費產品


2.保修期從什麼時候開始?

它從您下訂單的那一天開始。

3.我如何申請保修?

在提交保修申請之前,請參閱您產品的特定常見問題解答,並嘗試所有故障排除建議。

如果您認為該產品有缺陷且在保修期內,請在產品支持頁面上提交退貨或換貨請求,或通過電子郵件與我們聯系。

4.什麼是有效的購買證明?

●購買的亞馬遜訂單號或eBay用戶名。

●授權經銷商出具的注明日期的銷售收據,顯示產品描述及其價格。

5.如果我沒有任何購買證明怎麼辦?

●如果您進行了購買,我們可能能够使用您的電子郵寄地址、姓名或送貨地址找到您的訂單。

●如果您是通過授權經銷商購買的,您可以聯系經銷商,看看他們是否可以提供您的收據副本。

●如果產品是禮物,您可以要求送禮者向您提供收據副本或代表您申請保修。

6.如果我的產品被更換,保修期會延長嗎?
保修期自您首次購買之日起生效。 在提供替換後,它將不會續訂。

7.誰是授權零售商和轉銷商?

我們的主要授權零售商和轉銷商是Newegg、Staples、RadioShack和Amazon.com LLC。有關更多資訊,請通過電子郵件與我們聯系

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